پرسش های متداول

بله. یکی از مشکلات خریداران اینترنتی نبود پشتیبانی حرفه‌ای برای مشکلات و خدمات پس از فروش کالاها می باشد. دارمازو با همکاری تامین کنندگان خوش نام و پایبند به اصول اخلاقی و حرفه ای و همچنین ایجاد تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش اختصاصی، امکان پشتیبانی و خدمات پس از فروش با کیفیت بالا را برای شما فراهم نموده است.

بله، با این که بدون وارد شدن به حساب کاربری خود، می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید به حساب کاربری خود وارد شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید. علاوه بر این می توانید از امکاناتی که ویژه کاربران دارمازو می باشد استفاده نمایید.

بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله. برای ما آسایش خاطر شما مهمترین اصل می باشد.

بله.در رابطه با تخفیف در خرید به تعداد زیاد، لطفا با بخش پشتیبانی فروشگاه دارمازو تماس بگیرید.

تمام سعی و تلاش همکاران ما در فروشگاه دارمازو بر این است که سفارش شما با کمترین زمان و امن ترین روش برای شما آماده و ارسال شود. بدین منظور نسبت به جنس کالا و حجم آن، روش ارسال تعیین میگردد که روش های ارسال عبارتند از: عوامل شرکت ، تحویل اکسپرس(تیپاکس)، شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت های باربری.

هزینه ارسال در شهرستان ها بر عهده مشتریان و بصورت کرایه در مقصد (طبق تعرفه شرکت های حمل کالا) میباشد، ارسال در تهران نیز در خریدهای بیشتر از ۱۲۰۰۰۰۰ تومان رایگان میباشد و همچنین در صورت ارسال مجدد(عدم حضور مشتری در محل) هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد.

در صورتیکه عملیات پرداخت با موفقیت صورت پذیرد، کد پیگیری برای شما تولید شده و نمایش داده خواهد شد.
این کد را در جای مطمئنی یادداشت کنید. امکان پیگیری تراکنش توسط این کد وجود دارد. برای این کار با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید.

اگر نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید باید چند مورد را چک نمایید. نام کاربری و رمز عبور خود را دوباره چک نمایید. اگر رمز عبور خود را فراموش کردید می توانید از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده نمایید. اگر هنوز برای ورود به حساب خود مشکل دارید می توانید از بخش ارتباط با ما مشکل خود را با ما در میان بگذارید.

خیر. فروشگاه دارمازو به غیر از راه های ارتباطی اعلام شده در سایت هیچ نمایندگی یا راه ارتباطی دیگری ندارد.

مدت زمان تحویل کالا در هنگام ثبت سفارش در بخش خصوصیات درج شده که این مدت زمان بصورت حد اکثر زمان ممکن میباشد تا به هنگام شلوغی بازار بتوانیم سفارش مورد نظر را به موقع تحویل شما مشتریان گرامی دهیم.

تمام شهرها

خیر. فروش فقط به صورت آنلاین می باشد.